WiFiアクセスポイント、
すぐ届く。

Q. 会場のWi-Fiや有線LANがなくても使えますか？

はい。AP＋回線セットをご選択いただければ、SIM内蔵のLTEルーターが付属します。会場のインターネット回線は不要です。電源さえあればどこでも使えます。

Q. 1台から借りられますか？

はい、1台から承っています。小規模なセミナーや撮影現場など、少人数のご用途にもお気軽にご利用ください。

Q. 設定は難しいですか？

設定済みの状態でお届けします。開封して電源を差し込むだけで動作します。詳しい接続ガイドも同梱しています。

Q. 当日トラブルが起きたらどうなりますか？

クラウド管理型のため、遠隔でリアルタイムの状態確認と設定変更が可能です。遠隔サポートオプションをご選択いただければ、イベント当日も対応します。

Q. 法人請求書（後払い）は使えますか？

はい、法人のお客様には請求書払いに対応しています。お問い合わせフォームよりご相談ください。

Q. 機材を壊してしまった場合はどうなりますか？

破損・紛失の場合は修理費または機材実費（上限¥50,000/台）をご請求します。ご予約時に登録いただいたクレジットカードへ請求します。通常のご利用では追加費用は一切かかりません。

Q. キャンセルはできますか？

発送前のキャンセルは全額返金します。発送後・到着前は送料実費を差し引いて返金。機材到着後のキャンセルは返金不可です。

Q. 機材が故障していた場合はどうなりますか？

初期不良・動作不良の場合は代替機材の即日発送、または全額返金で対応します。イベント当日のトラブルは遠隔サポートでリアルタイム対応します。

Q. 注文後の状況はどこで確認できますか？

決済完了後に届くメールのリンクから、お支払い履歴・請求書の確認ができます。また注文状況ページからも確認いただけます。

Q. SIMのデータ通信量に上限はありますか？

ありません。AP＋回線セットに付属するSIMは通信量無制限です。大人数が同時に動画視聴する等、極端に帯域を消費するケースでは速度制限がかかる場合がありますが、通常のビジネス用途（メール・スライド・Web閲覧）では問題ありません。

Q. 土日祝の発送・サポートは対応していますか？

土日祝の発送・サポートは別途ご相談ください。お問い合わせフォームよりご連絡いただければ、対応可否と費用をご案内します。

Q. 見積書・納品書・領収書は発行できますか？

はい、対応しています。Stripeの決済完了メールに領収書が含まれます。見積書・納品書が必要な場合はお問い合わせフォームよりご依頼ください。

Q. 受け取り日時の指定はできますか？

ヤマト運輸での発送となるため、日時指定が可能です。お急ぎ発送オプションをご選択の場合は翌日午前着（当日15時までのご注文が対象）。通常便は翌々日以降を目安にご利用開始日をご設定ください。なお、北海道・沖縄・離島など一部地域は翌日着ができない場合があります。お問い合わせフォームよりご確認ください。

Q. SSIDやパスワードは変更できますか？

はい、ご希望のSSID・パスワードへ事前設定してお届けすることが可能です。お問い合わせフォームにてご要望をご記入ください。複数台の場合は統一SSIDでの設定も承ります。

Q. 返却が遅れた場合はどうなりますか？

利用期間を過ぎた場合、¥2,000/台/日の延長料金が発生します。次の予約に影響する場合はご連絡差し上げます。やむを得ない事情がある場合はお早めにご連絡ください。

Q. お急ぎ発送の締切時刻を過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

当日15時以降のご注文はお急ぎ発送の対象外となります。翌々日以降の利用開始日で通常便をご利用いただくか、お問い合わせフォームよりご相談ください。状況によっては対応できる場合があります。